Срок действия нашей политики возврата и возврата составляет 14 дней. Если с момента покупки прошло 14дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или гигиенического назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные предметы, не подлежащие возврату:

  • Подарочные карты
  • Загружаемые программные продукты
  • Некоторые товары для здоровья и предметы личной гигиены.

Чтобы оформить возврат, нам необходим чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.

В некоторых ситуациях возврат осуществляется только частично:

  • Книга с явными следами использования
  • CD, DVD, программное обеспечение, видеоигры, кассеты или виниловые пластинки, которые были вскрыты.
  • Любой товар не в оригинальном состоянии, поврежденный или с отсутствующими деталями по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
  • Любой товар, который возвращается более чем через 14 дней после доставки.

Возврат

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.

Несвоевременное или отсутствующее возмещение

Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, возможно, пройдет некоторое время, прежде чем возврат будет официально опубликован.

Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет опубликован.

Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по телефону для вопросов, связанных с возвратом.